配送・納期・送料について

  • ロイ配達
  • ロイ急便
  • 店頭受取
  • 直送便

ロイ配達

配送方法について

お近くの「ロイヤルホームセンター」から商品をお届けします。

  • ・大型商品、長尺物、重量物など一部お届けできない商品がございます。

納期について

ご注文時のご指定日(当日〜16日先)、時間帯にお届けいたします。

  • ・担当店舗により、ご指定いただける曜日、時間帯が異なります。
  • ・交通事情などにより、お届けが遅れる場合やお届けできない場合がございます。その際はメールまたは電話にてご連絡いたします。
  • ・配達時にご本人様確認のため、身分証明書のご提示をお願いすることがございます。あらかじめご了承ください。
  • ・ご不在の場合は商品を持ち帰らせていただきます。その際は不在連絡票をお入れいたしますので、記載の電話番号にご連絡いただき、再配達手続きを行ってください。

送料について

お買上げ金額合計が5,000円(税込)以上の場合

※各種割引やクーポンによる値引き等を適用後の合計金額が5,000円(税込)以上の場合を指します。
基本送料無料となります。
ただし商品の総重量が100kgを超えた場合は、下記一覧表の通り追加送料がかかります。

お買上げ金額合計が5,000円(税込)未満の場合

  • ※各種割引やクーポンによる値引き等を適用後の合計金額が5,000円(税込)を下回った場合はこちらが適用されます。
  • 下記一覧表の通り送料がかかります。商品の総重量が100kgを超えた場合は、追加送料がかかります。
5,000円未満 5,000円以上
配達希望商品の総重量
100kg以下の場合
477 無料
200kg以下の場合 953 477
285kg以下の場合 1,429 953

※送料は全て税抜で表示しています。配達可能な商品の長さは、3.7m以下です。長さ1.8mを超える長尺物の配達の場合については、50kgまでとなります。285kgもしくは軽トラックに入る量を1回の限度とさせていただきます。

ロイ急便

配送方法について

※お届け先のお近くにロイヤルホームセンターがない場合の配送方法

運送会社の宅配便にて商品をお届けします

  • ・担当店舗は「全国発送商品 対象地域」と表示されます。
  • ・大型商品、長尺物、重量物など一部お届けできない商品がございます。「全国配送可」商品でも一部地域にはお届けできません。

納期について

概ね1週間以内にお届けいたします。

  • ・ご注文日から2日〜16日先の範囲でお届け希望日をご指定いただけます。
    ※お届け先の地域により、お選びいただける希望日が異なります。
    最短でのお届けをご希望の場合は、「お届け希望日」、「お届け希望時間帯」共に「希望なし」をお選びください。
  • ・離島(※1)および一部地域は、お届け日、お届け時間帯のご希望に添えない場合がございます。
    その場合は「可能な限り最短」でのお届けとなります。
    あらかじめご了承ください。
    ※1 小笠原諸島、伊豆諸島、隠岐諸島、対馬、五島列島、奄美群島、沖縄県本島以外の離島など
  • ・天候や交通事情などにより、お届けが遅れる場合やお届けができない場合がございます。その際はメールまたは電話にてご連絡いたします。
  • ・配達時にご本人様確認のため、身分証明書のご提示をお願いすることがございます。あらかじめご了承ください。
  • ・ご不在の場合は宅配ボックスへ投函、もしくは一旦商品を持ち帰らせていただきます。その際は不在連絡票をお入れいたしますので、運送会社所定の手続きを行ってください。

送料について

お買上げ金額合計が5,000円(税込)以上の場合

  • ※各種割引やクーポンによる値引き等を適用後の合計金額が5,000円(税込)以上の場合を指します。
  • 基本送料無料となります。ただし商品の総重量が25kgを超えた場合は、25kgごとに下記の通り追加送料がかかります。
  • ※送料は全て税抜で表示しています。
お届け先 25.0kg以下 25.1kg以上
50.0kgまで
50.1kg以上
75.0kgまで
75.1kg以上
100.0kgまで
沖縄県 無料 972 1,944 2,916
北海道・九州(沖縄県を除く) 無料 877 1,754 2,631
四国地方 無料 772 1,544 2,316
中国地方 無料 677 1,354 2,031
青森県・秋田県・岩手県
大阪府・京都府・滋賀県
奈良県・和歌山県・兵庫県
無料 572 1,144 1,716
宮城県・山形県・福島県
茨城県・栃木県・群馬県
埼玉県・東京都・千葉県
神奈川県・山梨県・新潟県
長野県・静岡県・愛知県
三重県・岐阜県・富山県
石川県・福井県
無料 477 954 1,431

お買上げ金額合計が5,000円(税込)未満の場合

  • ※各種割引やクーポンによる値引き等を適用後の合計金額が5,000円(税込)を下回った場合はこちらが適用されます。
  • 下記の通り送料がかかります。ただし商品の総重量が25kgを超えた場合は、25kgごとに下記の通り追加送料がかかります。
お届け先 25.0kg以下 25.1kg以上
50.0kgまで
50.1kg以上
75.0kgまで
75.1kg以上
100.0kgまで
沖縄県 972 1,944 2,916 3,888
北海道・九州(沖縄県を除く) 877 1,754 2,631 3,508
四国地方 772 1,754 2,316 3,088
中国地方 677 1,354 2,031 2,708
青森県・秋田県・岩手県
大阪府・京都府・滋賀県
奈良県・和歌山県・兵庫県
572 1,144 1,716 2,288
宮城県・山形県・福島県
茨城県・栃木県・群馬県
埼玉県・東京都・千葉県
神奈川県・山梨県・新潟県
長野県・静岡県・愛知県
三重県・岐阜県・富山県
石川県・福井県
477 954 1,431 1,908

遅延について

  • ■遅延とは
  • 遅延とは、あらかじめ定められた配達時間(※)でお届けできる範囲内で配達指定日時のご依頼があったにも関わらず、実際のお届け日時がご指定日時を超えてしまうこと。※当社指定の運送業者の規定に依ります。
  • 但し、配達日指定の依頼が正しく為されていない場合、もしくは受取人不在で荷物をご指定日時に引き渡せなかった場合は、お届け日時がご指定日時を超えていても遅延とはみなされません。
  • また、天災、予見することのできない事故、交通状況、その他やむを得ない事由により指定日、指定時間にお届け出来なかった場合も遅延とはみなされません。


  • ■遅延発生時の補償
  • ・遅延が発生した場合につきましては、弊社はいかなる理由があろうとも、商品の購入代金の返金以上の責任は負いかねます。
  • ・運送業者による遅延、商品破損等につきましては、弊社は免責とさせていただきます。
  • ・商品遅延に起因する二次的な損害につきましては、弊社は免責とさせていただきます。
  • 店頭受取

    配送方法について

    ※ロイヤルホームセンター各店舗の配達エリア内にお届けの場合の配送方法

    「ロイヤルホームセンター」の各店舗にて商品をお受け取りいただけます。

    • ・お受け取りいただける店舗は「ロイモール」サービスを実施している、「ロイヤルホームセンター」各店舗となります。
    • ・商品をお受け取りいただく店舗はご自由にお選びいただけます。
    • ・手数料は無料です。

    直送便

    配送方法について

    ※ギフト商品などメーカーから直接発送する場合の発送方法

    商品を出荷させていただくメーカー指定の運送便にて商品をお届けします。

    お支払い方法は「クレジットカード」のみとなります。「代金引換」でのお支払いはご利用いただけません。

    納期について

    ご注文いただきました商品は、最短ご注文当日にお受け取りいただけます。

    ・商お取り寄せ商品の場合は、ご用意が整い次第メールにてご連絡いたします。