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会員規約

会員登録いただくにあたり、下記の会員規約をよくお読みください。

ロイモール会員規約

第1条　本規約について

1.本規約は、ロイヤルホームセンター株式会社（以下「弊社」といいます。）が運営するインターネットストア「ロイモール」の利用に関して規定したものです。
2.本規約は、ロイモールに会員登録していただいたお客様（以下「ロイモール会員」といいます。）に適用されるものとします。
3.弊社は、ロイモール会員の承諾なくこの規約を変更（改定）することができるものとし、変更する旨及び変更後の規約を弊社が適当と判断する方法でお客様に告知し、ロイモールのサイト（以下「本サイト」といいます。）上に掲載した時点より有効といたします。ただし、変更後の規約の適用開始日を掲載した事項は、その適用開始日から適用いたします。
4.ロイモールのご利用に関して、本サイト上の「特定商取引法に関する表示（特定商取引に関する法律に基づく表示）」及び「ご利用ガイド」等に、商品の注文方法、代金の支払方法などの詳細を掲載してご案内しております。これらの掲載内容につきまして、弊社が予告なく変更する場合がございます。「ロイモール」を利用して弊社に商品を注文する前に、その都度必ずご確認ください。
5.本規約の内容と、ロイモール会員に適用するサービスの本規約外での説明等（「ご利用ガイド」等の本サイト上の掲載内容を含みます。）が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されます。

第2条　会員登録について

1.登録について
(1)「ロイモール会員」とは、本規約を承認の上、所定の手続きに従い、メールアドレス、パスワードなどの登録事項を入力・送信して弊社に会員登録を申込み、弊社がその申込を承諾して会員登録が完了したお客様をいいます。弊社が送信する会員登録完了の通知がお客様ご指定のメールアドレスに着信したときに、会員登録が完了いたします。
(2)会員登録申込の手続きを行った方でも、登録事項の不備または弊社の判断により、入会いただけない場合があります。
(3)ロイモール会員は、本規約を遵守しなければならないものとします。また、「ご利用ガイド」等の本サイトの掲載内容に従ってロイモールをご利用いただきます。
(4)弊社は、ロイモール会員に対し、会員特典情報のご案内、購入履歴が確認できる「マイページ」（ロイモール会員が会員登録時に設定したメールアドレスとパスワードを使用してアクセスする専用画面）などのサービスをご提供いたします。なお、弊社のロイモール会員以外の会員制度に基づく特典または店舗で購入される場合の各種サービスと、ロイモール会員の特典とは、弊社が別途ご案内する場合を除き、重複してご利用いただくことができません。あらかじめご了承ください。
(5)ロイモール会員は、会員登録の内容に虚偽がないことを弊社に保証するものとします。
(6)ロイモール会員は、会員登録完了後に登録内容を変更または修正が生じる場合には、すみやかに「マイページ」内の所定フォームで変更・修正の登録（入力・送信）を行うものとします。

2.登録拒否
弊社は、会員登録の申込をされたお客様が、以下の各号のいずれかに該当する場合は、登録（再登録の場合を含みます。）の申込を承諾しないこと（以下「登録拒否」といいます。）があり、その理由について一切開示義務を負いません。
(1) 弊社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得ていなかった場合
(3) 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準じる者）に該当する場合、または、資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営及び経営等に協力・関与する等、反社会的勢力と不適切な交流関係があると認められる場合。
(4) 弊社との契約に違反したことのある者またはその関係者である場合
(5) 第3条に基づき会員資格を停止され、または登録を抹消されたことがある場合
(6) その他、弊社が登録を適当でないと判断した場合

3.退会
ロイモール会員は、「マイページ」内で退会の登録（入力・送信）を行うことによって、いつでも退会することができます。ただし、退会したお客様が再登録の申込をされる場合には登録拒否の対象となる可能性があります。ご了承ください。

第3条　禁止事項、会員資格の停止、登録の抹消について

1.ロイモール会員は、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。なお、弊社は、ロイモール会員が以下のいずれかの項目に該当すると判断した場合、ロイモール会員に事前に通知することなく、会員資格の停止または登録の抹消を行うことができるものとします。
(1) 本規約および弊社との契約（ロイモールを利用して弊社から商品を購入する契約に限らないものとします。）に違反する行為
(2) メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
(3) 他の会員等の第三者または弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為（著作権等の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為を含みます。）、またはそのおそれのある行為
(4) 暴力、暴力的言動または誹謗中傷等により弊社の営業を妨害する行為またはそのおそれのある行為
(5) 本サイトの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
(6) 詐欺等の犯罪、公序良俗に反する行為、反社会的勢力を利用する行為、または本サイトの利用に関して法令に違反する行為

2.弊社は、ロイモール会員が以下のいずれかの項目に該当すると判断した場合、ロイモール会員に事前に通知することなく、会員資格の停止または登録の抹消を行うことができるものとします。
(1) 前項各号に定める禁止事項のいずれかに違反した場合
(2) 第2条第2項各号の登録拒否事由に該当する事実が発生または判明した場合
(3) その他、ロイモール会員として不適格であると弊社が判断した場合

3.前項に基づき弊社からロイモール会員の登録を抹消されたお客様は、原則として、再登録について登録拒否の対象とさせていただくだけでなく、非会員としてロイモールを利用して商品を注文される場合に、弊社がこれをお受けしないこととする場合があります。

第4条　会員メールアドレス・パスワードについて

1.会員登録時にロイモール会員が登録したメールアドレスおよびパスワード（以下「登録メールアドレス・パスワード」といいます。）の管理・使用は、ロイモール会員ご本人が責任をもって行うものとします。
2.ロイモール会員は、登録メールアドレス・パスワードを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をしないものとし、パスワードについては、第三者に開示してはならないものとします。
3.ロイモール会員は、登録メールアドレス・パスワードを第三者が不正使用したことによる損害について自ら責任を負うものとし、法令によって弊社の免責が認められない場合を除いては、弊社は一切の責任を負いません。
4.ロイモール会員は、登録メールアドレス・パスワードが第三者によって不正に使用されていることを知った場合または情報を記録した媒体の盗難等により第三者による不正使用のおそれが生じた場合には、直ちに弊社に連絡するとともに、弊社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第5条　会員情報の取り扱いについて

1.弊社は、ロイモール会員の個人情報を取り扱うに当たっては、弊社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に従うものとします。
2.本サイト上に掲載する個人情報の取り扱い等に関する同意事項の内容を確認、同意のうえ、ロイモール会員登録の申込を行ってください。

第6条　連絡方法等

1.弊社とロイモール会員との連絡方法は、原則として電話および電子メールによるものとします。
2.弊社とロイモール会員との間に、本サイトの利用に関して問題が生じた場合、弊社とロイモール会員とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。

第7条　Webサイトの閲覧環境について

1.ロイモールを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約およびインターネット接続契約等の準備は、お客様の責任と負担で行っていただきます。また、ロイモール利用に関わる通信料、接続料等はロイモール会員が負担するものとします。
2.弊社は、本サイトを含む弊社ウェブサイト（公式ホームぺージ）の画面・掲載情報を快適にご覧いただくための推奨環境を弊社のウェブサイト上に掲載してご案内しておりますが、その効果等について弊社が保証するものではありません。

第8条　著作権について

1.本サイト掲載の全ての情報および画像等の著作権は弊社または情報提供者に帰属します。権利者の許諾を得ずに、情報および画像等を複製、頒布、譲渡、加工その他いかなる方法を用いても、ロイモール会員個人の私的使用の範囲を超えて使用することはできないものとします。

第9条　商品情報等の正確性について

1.弊社は、本サイト上の商品情報等の掲載内容をできる限り正確に保つように努めておりますが、その正確性・完全性・確実性・有効性・最新性などを保証するものではありません。ロイモールを利用して弊社に商品を注文したお客様などに対して法令に基づき弊社が責任を負うべき場合以外は、弊社は、本サイト上の掲載情報の正確性などについて責任を負いません。

第10条　サービス内容の変更について

1.ロイモール会員に提供するサービスの内容につきましては、弊社が予告なく変更、停止または中止する場合がございます。また、弊社は、この変更、停止または中止に関して、ロイモール会員に対する損害賠償その他の一切の責任を負いません。

第11条　商品のご注文について

1.ロイモール会員が弊社所定の方法に従って商品を注文し、弊社がその注文を確認した旨の通知がロイモール会員の登録メールアドレスに着信したときに、その商品についてロイモール会員と弊社の売買契約が成立するものとします。画面上に注文完了と表示された時点ではその商品の注文を弊社がお受けすることがまだ確定しておりません。弊社からのメールが着信しないときは弊社ロイモール担当スタッフにお問い合わせください。
2.すべての商品について、ご注文いただける数量に上限がございます。あらかじめご了承ください。
3.インターネット上の障害等、弊社の帰責事由のない原因によりご注文情報が受理されなかった場合、弊社はその責任を負わないものとします。
4.ロイモール会員であるお客様が、会員専用の所定の注文方法によらずに弊社に商品を注文した場合、その注文については、会員特典、購入履歴のデータ提供その他の弊社がロイモール会員に対して提供する一切のサービスの適用対象外となります。ご注意ください。
5.商品のご注文に関する詳細は、「ご利用ガイド（ご注文方法について）」に掲載してご案内いたします

第12条　注文商品発送地域について

1.商品の配送先につきましては、日本国内のみといたします。また、日本国内でも、商品によってお届けすることができる地域が異なり、『全国配送可』の商品でも一部の地域はお届けできません。

第13条　お支払方法について

1.「ご利用ガイド（お支払いについて）」に掲載してご案内いたします。

第14条　配送・納期について
1. ご指定の配送先にて商品を受け取る方が商品を注文したお客様本人であることの確認のため、身分証明書（運転免許証等）の提示をお願いする場合がございます。ただし、弊社は、この本人であることの確認についてその義務を負うものではなく、お客様ご指定の配送先にて、同居中のご家族の方その他の本人以外の方が商品を受け取った場合には、お客様本人への商品の引渡しが完了したものとみなします。
2.商品のお届けに関する詳細は、「ご利用ガイド（配送・納期・送料について）」に掲載してご案内いたします。

第15条　送料について

1.「ご利用ガイド（配送・納期・送料について）」に掲載してご案内いたします。

第16条　商品の保証について

1.「ご利用ガイド（商品について）」に掲載してご案内いたします。

第17条　返品・交換、キャンセルについて

1.「ご利用ガイド（返品・交換・キャンセルについて）」に掲載してご案内いたします。

第18条　免責事項

1.インターネット上のトラブルなどあらゆる要因によるご注文情報の未着、電子メールの送信不良等について、弊社は何らの責を負いません。
2.ロイモールおよび弊社に関する誹謗、中傷、ならびに本規約に背反する内容に対しましては、通知なくそれらの全てのデータ(メールを含む)を抹消いたします。
3.弊社はロイモールにリンクしているいかなるWebサイトの内容にも責任を負いません。
4.ロイモールのシステムとお客様の環境との間の何らかの要因により本サイトのサービスを利用出来ないことについて、弊社は何らの責を負いません。
5.商品を購入できなかったことに起因するあらゆる損害について、弊社は何らの責を負いません。
6.天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、弊社は何らの責を負いません。

第19条　レビュープラットフォームサービスの利用に関する情報の取り扱いについて

1.弊社ウェブサイトでは、お客様が商品・サービスに関するレビューを投稿・閲覧できるようにすることなどを⽬的として、レビュープラットフォームサービスを利⽤しています。

2.弊社によるお客様に関する情報の提供
弊社は、レビュープラットフォーム提供会社に対して、弊社ウェブサイトにおけるお客様の商品・サービスの購買履歴（⽒名、住所等を含みません。）を提供します。

3.お客様に関する情報の取扱い
弊社およびレビュープラットフォームサービス提供企業の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）および本規約に従って取り扱います。

4.レビューに関する免責
レビューの記載内容については、個人の主観的な評価や情報が含まれており、弊社は、レビューについて一切の責任を負いません。

第20条 会員の地位の譲渡禁止

1.ロイモール会員は、弊社の書面による事前の承諾無く、ロイモール会員の地位について、また本規約および弊社との商品売買契約に基づく権利・義務について、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をしてはならないもとします。

第21条　 合意管轄

1.ロイモールの利用に関して、弊社とロイモール会員との間で訴訟を行う場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条 　準拠法

1.本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

施行：2014年4月1日
改定：2020年4月1日

■個人情報に関する同意文

1.個人情報の取り扱いについて

弊社は、お客様の住所・氏名など生存する個人に関する情報で特定の個人を識別可能なもの（以下「個人情報」といいます）の重要性を認識し、
これらを適切に利用し保護することが、弊社の事業活動の基本であると共に、弊社の社会的責任であると考え、信頼を一層確かなものにする活動を実施いたします。
お客様が個人情報を弊社にご提示いただくことは任意ですが、ご提示がない場合には弊社のサービスをご利用いただけない場合がございます。


2.弊社が保有する個人情報の利用目的

弊社は、お客様等の個人情報を以下の目的で利用いたします。
なお、以下の利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き改めて目的をお知らせし、同意を得ることとします。
ただし、取得状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は除きます。

(1)個人情報の利用目的
・ご注文の受付および商品等の発送、代金回収
・会員様情報管理、メールマガジン発信、その他サービスの提供
・会員様、お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせについての受付と回答
（ご注文商品やお問い合わせ内容の確認、および電話受付業務の品質向上のために、お客様との通話内容を録音する場合があります。）


3.個人情報の委託について

弊社では、業務を円滑に遂行するために、業務の全部、もしくは一部を委託する場合があります。
その場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適切な管理・機密保持等により、お客様の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め適切な監督を行います。


4.個人情報に関する権利

お客様は、弊社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の追加、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、下記の問合せ窓口に申し出ることができます。その際は合理的な期間内に対応致します。

【問い合わせ窓口】
ロイヤルホームセンター株式会社　お客様相談センター
電話番号：0120-25-6186（受付時間： 9:00～18:00　※元日除く）　


5.個人情報管理責任者

ロイヤルホームセンター株式会社　総務部長

上記内容に同意の上、メールアドレスを入力して送信ボタンを押してください。
会員情報登録ページのURLが記載されたメールをお送りいたします。

：「会員規約」および「個人情報の取り扱い」について同意します。

メールアドレス:	（半角@を含むアドレスを100文字以内で入力してください） ※「.@ (@の前にドット)」、「.. (ドット2つ)」を含むメールアドレスはご利用いただけません【携帯端末をお使いのお客様へのお願い】　迷惑メール対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。　「@royal-hc.co.jp」を受信設定してください。

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※「.@ (@の前にドット)」、「.. (ドット2つ)」を含むメールアドレスはご利用いただけません

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