お客様へ


いつもロイモールをご利用いただきありがとうございます。

新型コロナウィルスの感染拡大防止に伴う対応につきまして、下記の通りご案内いたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

【2020年5月24日(日) 10:30更新】


ロイヤルホームセンターの店舗における対応はコチラをご参照ください。

●中止させていただくサービスについて

当面の間、下記のサービスを中止させていただきます。なにとぞご理解、ご了承くださいませ。


■木材カットサービス

●サービスの再開について

下記のサービスを再開いたしました。


■商品お取り寄せサービス

ロイモールにおいて、「取寄」マークのある商品、ならびに在庫数がご希望数に満たない場合の「お取り寄せ」サービスを再開いたしました。

ただし、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・京都府・大阪府・兵庫県に所在する弊社の実店舗においては「お取り寄せ」サービスの中止を継続いたしております。

実店舗における各種サービスの実施状況につきましてはコチラをご参照ください。



●ロイモールコールセンターの営業について

店舗の臨時休業に伴い、5月の毎週日曜日はロイモールコールセンターを臨時休業とさせていただきます。


■対象日 2020年5月3日・10日・17日・24日・31日

なお、上記日程においても商品の発送は通常どおり行います。ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承くださいませ。


●一部制限が発生するサービスについて


店舗配達便

お近くの「ロイヤルホームセンター」から商品をお届けする場合

■対象日時 5月31日(日)まで

店舗の臨時休業および営業時間短縮に伴い、上記の期間中、日曜日「終日」ならびに土祝日「17:00-20:00」の時間帯指定をご利用いただけません。

なにとぞご理解、ご了承くださいませ。


店頭受取

「ロイヤルホームセンター」の各店舗にて商品をお受け取りいただく場合

■対象日時 5月31日(日)まで

店舗の臨時休業に伴い、日曜日は商品をお受け取りいただけません。

また、その他の曜日につきましても営業時間が通常と変更になっております。ご来店の際はご留意いただきますようお願いいたします。

各店舗の営業時間はコチラをご参照ください。








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