弊社は、弊社が取り扱う全ての住所・氏名など個人に関する情報で特定の個人を識別可能なもの（以下「個人情報」といいます）の保護について、社会的使命を認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
個人情報は、ホームセンター事業における弊社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）を行いません。
個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他規範を遵守致します。
弊社は、ご提供いただいた個人情報については、契約の責任を果たすため、ならびにその他正当な理由のあるときを除き、ご承諾いただいた以外の第三者には提供致しません。
個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
個人情報取り扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
個人情報保護マネジメントシステムは、弊社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
【お問合せ窓口】
ロイヤルホームセンター株式会社 お客様相談センター
電話番号:0120-25-6186 受付時間:9:00～18:00
※1月1日(元日)は除きます。
以上
2005年4月1日 初版制定
2016年4月1日 最終改訂
ロイヤルホームセンター株式会社
代表取締役社長 中山 正明
弊社は以下の方法で個人情報を取り扱います。
■ 個人情報保護管理者
ロイヤルホームセンター株式会社 総務部長
1. 個人情報の収集について
個人情報をご提供いただく場合には、利用目的を明示したうえで、利用目的をご本人に通知、もしくは公表のうえ、ご本人の同意をいただきます。
2. 個人情報の利用目的
当社で保有している開示対象個人情報の利用目的につきましては、以下に挙げる目的を遂行するために利用するものとします。
【お客様情報】
商品のご注文のため
お買上げ商品の配達のため
請負工事の商談及び契約のため
各種レンタル（工具、軽トラック等）、サービスのお申込みのため
お客様からご意見・ご感想をいただくための連絡・通信を行なうため
お客様からのお問合わせや資料請求等の請求に対応させていただくため
市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
会員カードの発行、及び会員優待セールをはじめとした各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービス等のご案内のため
電子メール配信サービスや定期刊行物の発送のため
弊社または提携先で取扱っている商品やサービスに関する情報提供をさせていただくため
その他弊社の事業に付帯・関連する目的のため
【取引先情報】
1. 商談、及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払い業務に利用するため
2. テナント従業員、コンセショナリー従業員の入退店管理、セキュリティ管理のため
【従業員情報】
従業者の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
【採用応募者に関する個人情報】
採用応募者への連絡、弊社の採用業務管理のため
【特定個人情報】
番号法に定められた利用目的のため
【防犯カメラの映像】
安全対策、防犯対策、代金・商品の授受確認のため
【音声の録音データ】
問合せ、苦情等の対応、および電話受付業務品質向上のため
3. 個人情報の委託について
弊社では、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。
その場合、弊社では、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適切な管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な監督を行います。
4. WEBサイト上のクッキー（Cookie）の使用方法について
弊社では、クッキー（Cookie）を用いております。Cookieは、お客様がWEBサイトにアクセスされた際にWEBサーバー側でお客様の端末内に一定ファイルを格納することにより、WEBサーバー側でお客様の端末を識別できるようにする技術です。
当社では、提供する情報やサービス、お客様のWEBサイト上での利便性向上、WEBサーバーのセキュリティ確保および当WEBサイトの内容評価のためにのみCookieを用いており、この中にお客様のお名前や連絡先などのプライバシー情報を記録することはありません。また、Cookieがお客様の端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。
なお、お使いのブラウザによって、その設定を変更してCookieの機能を無効にすることは出来ますが、その結果WEBページ上のサービスの全部また一部が御利用になれなくなることがあります。
5. WEB広告サービス向けクッキー（Cookie）について
弊社では、WEB広告サービスを行っております。 その際、お客様のサイト訪問履歴情報を採取するためサイトによって作成されるCookieを使用しています。（ただし、お客様個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません）
当WEBサイトで記録されたCookieは弊社の広告配信の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。
本広告サービスをご希望でない場合はお手数ですが該当するサイトの手順に従い当該Cookieの無効化（オプトアウト）を行ってください。
開示対象個人情報の請求手続きについて
弊社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、及び第三者への提供の停止請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。
1. 開示対象個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口
〒263-0004 千葉県千葉市稲毛区六方町75番1
ロイヤルホームセンター株式会社 お客様相談センター
電話番号 : 0120-25-6186 FAX:043-304-3721
メールアドレス : info@royal-hc.co.jp
受付時間 : 9:00～18:00 ※1月1日(元日)は除きます。
2. 開示対象個人情報の開示等の請求の手続き
a)開示等の請求の申し出先
開示等の請求は、上記個人情報問合せ窓口まで、お申し出下さい。
b)開示等の請求に関するお手続き
① お申し出受付後、弊社からご利用いただく所定の請求書様式「開示対象個人情報開示等請求書」を郵送いたします。もしくは、PDFファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。
「開示対象個人情報開示等請求書」（PDF）
② ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
③ 上記請求書を受領後、ご本人確認のため、弊社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例:電話番号と生年月日等）の情報をお問い合わせさせていただきます。
④ 回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にて行います。
c)代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料について
開示等を請求される方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を黒塗り等の処理をしてください。
① 代理人である事を証明する資料
＜開示等の請求をすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
・本人の委任状
＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
・戸籍謄本
・住民票（続柄が記載されたもの）
・その他法定代理人権の確認ができる公的書類
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
・後見登記等に関する登記事項証明書
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
② 代理人様ご自身を証明する資料
・運転免許証
・パスポート
・健康保険の被保険者証
・住民票
・住民基本台帳カード
d)利用目的の通知、または開示の請求についての手数料
1回の請求につき1,000円（お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。）
改定について
弊社は、個人情報の保護を図るため、また法令やその他規範の変更に対応するために、『個人情報の取り扱いについて』の一部を改訂することがございます。特に重要な改定内容については、当ウェブサイト内及び店頭にて分かりやすくお知らせいたします。
以上
2005年4月1日 初版制定
2017年3月27日 最終改訂