宅配便
運送会社の宅配便にて商品をお届けします
- 大型商品、長尺物、重量物など一部お届けできない商品がございます。
納期について
概ね１週間以内にお届けいたします。
- ご注文日から3日～18日先の範囲でお届け希望日をご指定いただけます。
- ※お届け先の地域により、お選びいただける希望日が異なります。
最短でのお届けをご希望の場合は、「お届け希望日」、「お届け希望時間帯」共に「希望なし」をお選びください。
- ※ただし、品切れやその他の理由で最短発送が叶わない場合もございます。特にお急ぎの場合は、ご注文の際「備考欄」にてその旨をお知らせください。
- ※お届け先の地域により、お選びいただける希望日が異なります。
- 離島(※1)および一部地域は、お届け日、お届け時間帯のご希望に添えない場合がございます。
その場合は「可能な限り最短」でのお届けとなります。
あらかじめご了承ください。
※1 小笠原諸島、伊豆諸島、隠岐諸島、対馬、五島列島、奄美群島、沖縄県本島以外の離島など - 天候や交通事情などにより、お届けが遅れる場合やお届けができない場合がございます。その際はメールまたは電話にてご連絡いたします。
- 配達時にご本人様確認のため、身分証明書のご提示をお願いすることがございます。あらかじめご了承ください。
- ご不在の場合は宅配ボックスへ投函、もしくは一旦商品を持ち帰らせていただきます。その際は不在連絡票をお入れいたしますので、運送会社所定の手続きを行ってください。
遅延について
■遅延とは
遅延とは、あらかじめ定められた配達時間（※）でお届けできる範囲内で配達指定日時のご依頼があったにも関わらず、実際のお届け日時がご指定日時を超えてしまうこと。※当社指定の運送業者の規定に依ります。
但し、配達日指定の依頼が正しく為されていない場合、もしくは受取人不在で荷物をご指定日時に引き渡せなかった場合は、お届け日時がご指定日時を超えていても遅延とはみなされません。
また、天災、予見することのできない事故、交通状況、その他やむを得ない事由により指定日、指定時間にお届け出来なかった場合も遅延とはみなされません。
■遅延発生時の補償
- 遅延が発生した場合につきましては、弊社はいかなる理由があろうとも、商品の購入代金の返金以上の責任は負いかねます。
- 運送業者による遅延、商品破損等につきましては、弊社は免責とさせていただきます。
- 商品遅延に起因する二次的な損害につきましては、弊社は免責とさせていただきます。
お店から配達
お近くの「ロイヤルホームセンター」から商品をお届けします。
- 会員様限定の受取方法です。
- 「宅配便」ではお届けできない一部の大型商品、長尺物、重量物がお買い求めいただけます。
- お受取エリア内にある「ロイヤルホームセンター」店舗から商品をお届けいたします。
- 弊社指定の配達エリア内へのお届けに限ります。
- 特にご指定の無い場合、商品はビニール袋にまとめた状態でのお届けとなります。※一部大型商品は除きます。
荷姿についてのご要望がございましたら、ご注文の際、備考欄にてお知らせください。 - ロイモール販売価格は、店頭販売価格と異なる場合がございます。
- ロイヤルホームセンターの店舗で実施している「ロイ配達」とは条件が異なります。予め、ご了承下さいませ。
- ※配達可能な商品の長さは、最大3.7mです。
- ※配達商品の重量は、商品の長さが1.8mを超える場合、50kgまでとなります。
- ※総重量285kgもしくは配達車両に積載できる量を超える場合は1回の配達ではお受けできません。複数回の配達となります。
納期について
ご注文時のご指定日（当日～15日先）、時間帯にお届けいたします。
- 担当店舗により、ご指定いただける曜日、時間帯が異なります。
- 交通事情などにより、お届けが遅れる場合やお届けできない場合がございます。その際はメールまたは電話にてご連絡いたします。
- 配達時にご本人様確認のため、身分証明書のご提示をお願いすることがございます。あらかじめご了承ください。
- ご不在の場合は商品を持ち帰らせていただきます。その際は不在連絡票をお入れいたしますので、記載の電話番号にご連絡いただき、再配達手続きを行ってください。
- 商品管理の都合上、「宅配ボックス」へのお届け・「置き配」でのお届けはお承りいたしておりません。ご了承ください。
お店で受取
「ロイヤルホームセンター」の各店舗にて商品をお受け取りいただけます。
- 会員様限定の受取方法です。
- お受け取りいただける店舗は「ロイヤルホームセンター」、「ロイヤルプロ」、「ロイヤル金物」の各店舗です。
- 商品をお受け取りいただく店舗はお客様ご自身でお選びいただけます。 ※一部店舗でのみお受け取り可能な商品もございます。
- ご注文商品は原則、ご注文の翌々日までにご用意いたします。 ※「お取り寄せ」商品を含むご注文の場合は、入荷予定日を別途お知らせいたします。
- ご注文商品のご用意が整い次第、「ご注文商品 準備完了のお知らせ」のメールにてお知らせいたします。
- 「【ロイモール】店頭受取商品 準備完了のお知らせ」メールの送信から15日間、商品をお受け取りいただけない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※ただし、「お取り寄せ」商品は除きます。 - ロイモール販売価格は、店頭販売価格と異なる場合がございます。
直送
商品を出荷させていただくメーカー指定の運送便にて商品をお届けします。
お支払い方法は「クレジットカード」、「AmazonPay」、「PayPay」のみとなります。
納期について
お申し込み受付より1週間前後で発送いたします。
商品により発送に日数がかかる場合がございます。ご了承ください。