よくあるご質問
ご注文について
- 受取方法を変更したいのですが？
- 商品を近くの店舗で受け取りたいのですが？
- 最寄り店舗に希望商品の在庫がありません。他店には在庫があるようですが取り寄せることは可能ですか？
- 追加注文または注文した商品を変更したいのですが？
- お店で受取には手数料がかかりますか？
- クーポンが使用できないのですが？
- 注文した商品の数量を変更したいのですが？
- 注文時にクーポンコードを入力するのを忘れました。どうすれば良いですか？
- 注文しましたが、確認メールが届きません。
- 選べない支払方法があります。
- 「宅配便」で着日・時間帯指定をしたいのですが可能でしょうか？
- 注文した商品をキャンセルしたいのですが
- 注文を進めているとエラーになり進めないのですが
- 見積書が欲しいのですが？
- 注文した後で、注文の内容を確認できますか？
お支払いについて
- 支払いはどんな方法がありますか？
- 領収証が欲しいのですが？
- 支払方法を変更したいのですが？
- まとめ売り商品の値引きが反映していないようですが？
- クーポンコードを入力したのに値引きになっていないようですが？
- 登録しているクレジットカードを変更したいのですが？
- 請求書による支払いは可能ですか？
- 店舗で支払いは可能ですか？
- 後払いで注文しました。請求書が入っていません。
- 後払い請求書再発行をしてください。
- 後払いを選びましたが先に進みません。
- 後払い請求書名を変更してください。
- 後払いの支払い期限はありますか？
- 後払いの利用金額の上限はありますか？
- 後払いはどのような支払い方法を利用できますか？
- 会員登録済のメールアドレスを使用して新たに掛け払い登録できますか？
- 掛け払い請求書が届きません。
- 掛け払い請求書を再発行してください。
- 掛け払いの支払い期限を過ぎてしまいました。
- 掛け払いを利用する際の法人の定義はなんですか？
- 掛け払いには、どういう情報登録が必要ですか？
- 掛け払いの利用金額の上限はありますか？
- 掛け払いの請求書番号はいつ発行されますか？
- 掛け払いで支払期日が土日祝の場合は、いつまでに支払えばいいですか？
- 請求書番号はどこに記載されていますか？
- GMO掛け払いのマイページとは何ですか
- 掛け払いで特定の注文の請求書を分けて欲しい。
- キャンセルしたのに請求案内のメールや請求書が来ました。
- 一部をPayPay、残金を他の支払い方法にしたい。
- 地域で実施しているPayPayキャンペーンは適用されますか。
- ロイモールはインボイス対応していますか？