お支払いについて
支払いはどんな方法がありますか？
お支払い方法は、受取方法により異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。
領収証が欲しいのですが？
お支払い方法・受取方法によって領収証の発行方法が異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。
支払方法を変更したいのですが？
恐れ入りますが、ご注文確定後のお支払い方法の変更はお承りいたしかねます。こちらよりご連絡いただければご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。
お手数ですが改めてご希望のお支払い方法でのご注文をお願いします。
まとめ売り商品の値引きが反映していないようですが？
STEP1「カート」画面の「値引き」欄にてご確認いただけます。
クーポンコードを入力したのに値引きになっていないようですが？
一時的な通信混雑またはご利用端末およびブラウザとの相性の問題の可能性がございます。
大変お手数ではございますが、エラーになってしまった端末とは別の端末またはブラウザでお試しいただけますと幸いでございます。
ブラウザ等のご利用推奨環境はこちらをご確認ください。
登録しているクレジットカードを変更したいのですが？
ご注文の際、STEP3「ご注文内容の確認画面」にて「クレジットカード番号を入力する」をお選びいただき、新しいカードの情報をご入力ください。
「入力したクレジットカードを次回以降利用する」の項目で「利用する」をお選びいただくと、次回以降新しいカードの情報が反映されます。
なお、クレジットカード情報の削除のみであれば「マイページ」の「クレジットカード情報確認」画面からも可能です。
※カードの登録はできません。
請求書による支払いは可能ですか？
掛払いにてご注文いただきますと、商品お届け後請求書を発送いたします。
請求書はGMOペイメントサービスより発行いたします。
なお、一部商品・受取方法によっては掛け払いをご利用いただけません。
詳しくはこちらをご確認ください。
店舗で支払いは可能ですか？
店舗でのお支払いは承っておりません。
後払いで注文しました。請求書が入っていません。
商品到着後3日以内に、請求書を投函させていただきます。
後払い請求書再発行をしてください。
再発行させていただきます。発行をご希望のご注文番号をこちらよりご連絡ください。
後払いを選びましたが先に進みません。
お客様のご利用状況により、承認されない場合がございます。他店でのGMO後払いご利用分も含まれますのでご注意ください。
恐れ入りますが、他のお支払い方法でご注文ください。
後払い請求書名を変更してください。
ご注文の際に入力いただいた購入者様情報が、請求先となります。請求書の宛名を変更できません。
後払いの支払い期限はありますか？
お支払い期限は、請求書発行から14日です。
請求書がお手元に届きましたら、請求書記載の期限までにお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合、ご入金確認がとれるまで【GMO後払い】での新たなご利用をお断りすることがございます。
後払いの利用金額の上限はありますか？
GMO後払いのご利用上限額は、55,000円（税込）でございます。他店でのお買い物も累計となります。
後払いはどのような支払い方法を利用できますか？
銀行振込またはコンビニエンスストアでのお支払いが可能です。
会員登録済のメールアドレスを使用して新たに掛け払い登録できますか？
同一メールアドレスでの二重登録は出来かねます。別のメールアドレスで会員ご登録ください。
掛け払い請求書が届きません。
請求書は通常、毎月1日に発送しております。
また、GMO掛け払いのマイページ」にてアカウントを作成することにより、請求開始時にご登録のメールアドレスへご案内メールをお送りしております。
記載のURLより請求書をダウンロードすることも可能です。
掛け払い請求書を再発行してください。
申し訳ございませんが、郵送での請求書再発行は承っておりません。
請求書発行のご案内メールより請求書をダウンロードください。
また、GMOマイページからも請求書のダウンロードが可能となります。
掛け払いの支払い期限を過ぎてしまいました。
お手元の請求書にて至急お支払いをお願いいたします。
請求書をお持ちでない方は、請求書発行のご案内メールから請求書をダウンロードしてください。
また、GMOマイページからも請求書のダウンロードが可能となりますので、請求書記載の銀行口座へお振込みください。
掛け払いを利用する際の法人の定義はなんですか？
法人格をお持ちのお客様、屋号を取得されているお客様が対象となります。
掛け払いには、どういう情報登録が必要ですか？
会社名、部署名、利用者様氏名、住所、電話番号、メールアドレス等をご入力いただきます。
掛け払いの利用金額の上限はありますか？
30万円が利用上限金額となります。
掛け払いの請求書番号はいつ発行されますか？
月末までにお届け分を取りまとめて、翌月第1営業日に発送いたします。請求書のお支払い期限は請求書発行月の月末となります。
掛け払いで支払期日が土日祝の場合は、いつまでに支払えばいいですか？
前営業日までにお支払いをいただきますようお願いいたします。
請求書番号はどこに記載されていますか？
請求書発行時にお送りするメールに記載しております。
また、郵送でお送りいたします請求書にも記載がございます。
GMO掛け払いのマイページとは何ですか
GMO掛け払いのご利用状況など確認いただけます。
【マイページURL】https://shop.gmo-kb.com/customer/login
※ご登録いただいたメールアドレスがログイン時のユーザーIDとなります。
掛け払いで特定の注文の請求書を分けて欲しい。
一部のご注文を別途請求書発行することが可能です。
発行希望のご注文番号をこちらからご連絡ください。
キャンセルしたのに請求案内のメールや請求書が来ました。
恐れ入りますが、対象のご注文番号をこちらからご連絡ください。
一部をPayPay、残金を他の支払い方法にしたい。
複数のお支払い方法をご選択いただけません。
地域で実施しているPayPayキャンペーンは適用されますか。
キャンペーン対象とはなりません。
ロイモールはインボイス対応していますか？
弊社は課税事業者であり、適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり申請・取得済みです。
「事業者登録番号：T2120001072223
お支払方法、お届け方法により内容が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。