会員登録とログインについて
会員になるにはどうすればいいですか？
画面上部（スマートフォンの場合メニュー内）の会員登録ボタンより会員登録をお願いします。
会員登録にあたり、手数料や年会費はかかりません。
会員登録せずに注文できますか？
可能ですが、お選びいただける受取方法は宅配便のみとなります。
「お店からお届け」や「お店で受取」を希望の場合は会員登録が必要になります。
また、購入履歴機能など会員様専用メニューは利用いただけません。
メールの返信がありません
会員登録時およびメールアドレス変更時の確認メールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。
◇迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
迷惑メール防止機能により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされる可能性があります。
お手数ですが、迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。
◇受信拒否が設定されている
ご自身で迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、標準設定されている場合があります。
設定状況をご確認いただき、［@royal-hc.co.jp］を受信可能なドメインとして設定してください。
※設定方法は、お使いの端末によって異なります。
※ご不明な点は、ご利用のメールソフトメーカーまたは携帯電話会社へお問い合わせください。
※フリーメールをご利用のお客様へ
Yahoo!メール(xxx@yahoo.co.jp)
Outlookメール(xxx@outlook.jp / xxx@outlook.com / xxx@hotmail.co.jp / xxx@live.jp)
Gメール(xxx@gmail.com)
など、フリーメールのアドレスをご利用の場合、弊社からのメールをお届けできない場合がございます。
ドメイン指定受信を設定しても弊社からのメールが届かない場合は、フリーメール以外のメールアドレスにてお試しくださいますようお願いいたします。
ログインパスワードを忘れました
お手数ですが、こちらからログインパスワードの再発行をお願いします。
メールアドレス、パスワードを変更したいのですが？
ログイン後、マイページより変更いただけます。
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会員登録の内容を変更したいのですが
ログイン後、マイページより変更いただけます。
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法人会員として掛け払いで注文したいのですが？
会員登録時またはログイン後マイページより会員住所の会社名欄へ法人名の入力をお願いいたします。
ご登録後の2～3日後に掛け払いがお選びいただけるようになりますので、事前にご登録をお願いいたします。
※掛け払いでのご注文時は毎回審査がございます。
メールマガジンの配信を停止したいのですが？
ログイン後、マイページより変更いただけます。
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注文履歴はどこで確認できますか？
ログイン後、マイページよりご確認いただけます。
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退会手続き方法を教えてください。
ログイン後、マイページの「会員情報の確認・変更」内の「退会」ボタンより行えます。
退会後は会員情報ならびに保有しているポイントは削除されます。
会員情報の復活はできませんのであらかじめご了承ください。
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